ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров дистанционным способом и оказании услуг

(утверждена Индивидуальным предпринимателем Шалиным Андреем Евгеньевичем)

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Шалин Андрей Евгеньевич (далее — Продавец) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом или договор оказания услуг на условиях и в порядке, установленных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Совершая любые покупки на сайтах, расположенных по адресам: https://zamysel-books.ru и https://замысел-книги.рф (далее — Сайт), Покупатель подтверждает своё согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от приобретения товаров, заказа работ или услуг, предоставляемых Продавцом.

1. Термины

1.1. Заказ товаров (Заказ на товар) — позиции из ассортимента товаров, предложенных к продаже на Сайте, указанные Покупателем при оформлении заявки на приобретение товара на Сайте.

1.2. Заказ услуг — позиции из перечня работ / услуг, предложенных к оказанию на Сайте, указанные Покупателем при оформлении заявки на заказ работ / услуг на Сайте.

1.3. Покупатель — любое лицо из неограниченного круга физических и юридических лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом или договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.

1.4. Получатель — любое лицо, предъявившее информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора с Продавцом или оформления заказа, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.

1.5. Сайт — веб-сайты с адресами: https://zamysel-books.ru и https://замысел-книги.рф, посредством которых Продавец реализует свои товары или работы / услуги.

1.6. Сервис Сбер ID — сервис, предоставляемый ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19), позволяющий аутентифицировать пользователя интернет-сайта.

1.7. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оформления Покупателем Заказа товаров или Заказа услуг и направления его в адрес Продавца. Оформление Заказа означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товарах, работах, услугах, включая сведения об основных потребительских свойствах товаров, месте их изготовления, объёме услуг, а также о гарантийном сроке и сроке годности, путём указания такой информации на Сайте либо в ответе на запрос Покупателя.

2.5. Информация о Товаре также доводится до сведения потребителя в документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путём нанесения маркировки или иным способом, обычно применяемым для отдельных видов товаров.

2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу. Покупатель признаёт, что изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида.

2.8. Регистрируясь на Сайте и / или оформляя Заказ, Покупатель:

2.8.1. Подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты.

2.8.2. Принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.8.3. Подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных.

2.8.4. Принимает на себя риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты и доставки Заказа.

2.9. Покупателю предоставляется возможность авторизации на Сайте и идентификации с помощью Сервиса Сбер ID. При использовании Сервиса Сбер ID ПАО «Сбербанк» Продавец получает персональные данные Покупателя (включая фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адреса доставки) с согласия Покупателя, выраженного в момент нажатия кнопки входа через Сбер ID. ПАО «Сбербанк» вправе осуществлять такую передачу в соответствии с условиями использования сервиса Сбер ID, опубликованными по адресу: https://cms-res-web.online.sberbank.ru/sberid/Oferta/actual/oferta.pdf.

2.10. Обработка персональных данных, полученных согласно п. 2.9, осуществляется Продавцом на тех же основаниях и в тех же целях, что и данные, предоставленные Покупателем напрямую, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://zamysel-books.ru/page/privacy, и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Цена товара, работы, услуги

3.1. Цена на каждую позицию Товара, работы / услуги указана на Сайте.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара, работы / услуги. При этом оформленные Заказы на товары и Заказы на услуги подлежат оплате по цене, действовавшей на момент оформления заказа.

3.3. Продавец указывает стоимость доставки Товара, получения работы / услуги на Сайте либо сообщает Покупателю при оформлении заказа.

3.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара, работ / услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

3.5. Расчёты между Продавцом и Покупателем производятся способами, указанными на Сайте.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ товаров, Заказ услуг осуществляется Покупателем через Сайт.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или Получателя;

4.2.2. Адрес, по которому необходимо доставить Товар, оказать работу / услугу (если применимо);

4.2.3. Адрес электронной почты;

4.2.4. Контактный номер телефона.

4.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями обработки персональных данных, изложенными в Политике обработки персональных данных, размещённой по постоянному адресу: https://zamysel-books.ru/page/privacy. Условия обработки персональных данных, включая цели, состав, способы обработки, передачу третьим лицам и права Покупателя как субъекта персональных данных, регулируются указанным документом в полном объёме.

4.4. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара, работы / услуги указываются в «Корзине покупателя» на Сайте.

4.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация для оказания услуг / выполнения работ, он вправе запросить её у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Продавец вправе приостановить исполнение Заказа до момента её получения.

4.6. Ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации полностью лежит на Покупателе. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверной информации.

4.7. При указании данных Получателя, отличного от Покупателя, Покупатель гарантирует, что предоставленные данные достоверны, а Получатель дал согласие на обработку его персональных данных Продавцом для доставки Заказа.

4.8. Оформление Заказов возможно круглосуточно, за исключением периодов неработоспособности сервиса, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта или техническими сбоями.

5. Доставка и передача Товара

5.1. Доставка товара Покупателю (Получателю) осуществляется на условиях и способами, указанными на Сайте при оформлении Заказа.

5.2. Место доставки товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на Товар.

5.3. Срок доставки Товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Сроки указываются на Сайте при выборе способа доставки.

5.4. При доставке передача заказа Покупателю осуществляется способом, выбранным Покупателем из предложенных на Сайте. Если доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, Покупатель обязан обеспечить приёмку заказа, в частности обеспечить свободный и беспрепятственный доступ представителей Продавца / служб доставки по указанному адресу, а также присутствие в месте передачи заказа уполномоченного на приёмку лица в согласованный временной интервал.

5.5. Обязательства Продавца по передаче Заказа на товар считаются выполненными с момента вручения заказа Покупателю / Получателю.

5.6. Заказ передаётся Покупателю по указанному им адресу / в пункте самовывоза, а при отсутствии Покупателя — любому лицу (Получателю), предъявившему информацию о номере Заказа на товар, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления Заказа на товар.

5.7. С момента вручения Заказа на товар Покупателю / Получателю право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю.

5.8. Покупатель / Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) в момент передачи Товара.

5.9. В случае обнаружения недостатков при приёмке Товара (недовложение, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе, истекающие сроки годности, нарушение целостности упаковки, иные явные видимые недостатки) Покупатель / Получатель вправе отказаться от Товара на условиях, изложенных в разделе 7 настоящей Оферты.

6. Отказ от Товара надлежащего качества

6.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (Постановление Правительства РФ № 2463), не подлежат обмену, но Покупатель вправе отказаться от них в порядке, установленном статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней. Покупатель в любом случае не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем.

6.3. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат Покупателю стоимости Товара в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования. Расходы на доставку Товара до Продавца в этом случае возлагаются на Покупателя.

6.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

7. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

7.1. Покупатель вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Для оперативного решения вопроса Продавец рекомендует обращаться с соответствующим требованием в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты получения Товара.

7.2. Покупатель согласен с тем, что отличие фактических элементов дизайна, включая (но не ограничиваясь) цвет, форму или оформление Товара от заявленных в описании на Сайте, не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.

7.3. Продавец производит обмен или принимает возвращаемую книжную продукцию только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.

7.4. Под «скрытым дефектом» понимается наличие следующих недостатков:

• перевёрнутые, пропущенные, перепутанные страницы;

• зеркальное расположение текста или иллюстраций;

• некомплектность и непоследовательность элементов блока;

• незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);

• непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;

• склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;

• срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);

• текст или иллюстрации «ушли» в корешок;

• неправильная вставка блока в обложку, блок перевёрнут, «чужой» блок;

• дефекты припрессовки плёнки (ламинация), отслаивание и прорывы плёнки.

Скрытым производственным дефектом также признаётся отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

7.5. Продавец обязуется предупреждать Покупателя о найденных перед отправкой дефектах на товаре, если таковые имеются. После согласия Покупателя на получение товара с дефектом претензии по его внешнему виду не принимаются.

7.6. Для осуществления возврата или обмена Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет соответствующее требование на электронную почту zamysel-books@mail.ru с приложением фото- или видеоматериалов, подтверждающих обнаруженные недостатки. При необходимости Продавец имеет право запросить у Покупателя бракованный экземпляр и оригиналы доказательств. Рассмотрение заявления производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения.

7.7. Продавец не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения требования Покупателя:

• в случае удовлетворения требования об обмене — принимает Товар ненадлежащего качества и передаёт Покупателю аналогичный Товар надлежащего качества;

• в случае отсутствия аналогичного Товара или при удовлетворении требования о возврате — принимает Товар и осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств.

7.8. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

8. Условия и порядок предоставления услуг и выполнения работ

8.1. Покупатель знакомится с перечнем работ и услуг, оказываемых Продавцом, а также с их стоимостью на Сайте.

8.2. После завершения выполнения работ или оказания услуг Покупателю предоставляются документы, подтверждающие факт оказания услуг, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.3. При наличии недостатков выполненных работ или оказанных услуг, они должны быть доведены Покупателем до сведения Продавца в разумный срок, но не превышающий гарантийного срока, если иной срок не установлен законодательством РФ. В случае если замечания в установленные настоящим пунктом сроки не поступили, работы и услуги считаются принятыми Покупателем.

8.4. При поступлении обоснованных замечаний к выполненным работам или оказанным услугам Продавец устраняет их в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней.

9. Оплата заказа

9.1. Покупатель оплачивает Заказ Товаров или Заказ услуг способами, указанными на Сайте в момент оформления такого заказа. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных.

9.2. В случае неоплаты Заказа в срок, указанный на Сайте, Договор считается незаключённым.

9.3. Если это предусмотрено действующим законодательством, кассовые чеки направляются Покупателю в электронной форме и в печатной форме не предоставляются. Обязанность Продавца по передаче электронного чека считается исполненной в момент его направления Покупателю по электронной почте или иным способом, доступным на Сайте.

9.4. Продавец не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт Покупателей. Оплата производится через сертифицированные платёжные сервисы (в том числе ЮKassa). Безопасность платежей обеспечивается этими сервисами в соответствии с их политиками и стандартами безопасности.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец несёт ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Покупателем условий настоящей Оферты.

10.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Сайте и / или оформлении заказа, а также за убытки, возникшие вследствие недостоверности таких данных.

10.4. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности её разрешения путём переговоров Продавец или Покупатель могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения, если иные сроки не установлены законодательством. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд по месту нахождения Продавца либо в соответствии с подсудностью, установленной законодательством о защите прав потребителей.

11. Реквизиты

Продавец:

Индивидуальный предприниматель Шалин Андрей Евгеньевич

ИНН: 662804935700

ОГРНИП: 326965800136778

Юридический адрес: 620110, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 76, кв. 151

Адрес для направления корреспонденции: там же

Электронная почта: zamysel-books@mail.ru

Сайт: https://zamysel-books.ru

Банковские реквизиты:

Банк: ПАО «Контур.Банк»

БИК: 046577904

Расчётный счёт: 40802810810010494090

Корреспондентский счёт: 30101810500000000904